Beste klant,
Momenteel circuleren er frauduleuze berichten waarbij reizigers worden gevraagd om hun reis te herbevestigen, een openstaand saldo te betalen of een betaling opnieuw uit te voeren.
Wij vragen je daarom om extra waakzaam te zijn wanneer je een e-mail, sms, WhatsApp-bericht of ander bericht ontvangt over een betaling voor je reis die niet van ons komt.
Controleer vóór elke betaling steeds zorgvuldig de afzender, het rekeningnummer en de betaalgegevens. Ontvang je een onverwacht betaalverzoek, een verzoek om opnieuw te betalen of worden er andere betaalgegevens meegedeeld dan degene die je eerder van ons ontving? Voer de betaling dan niet onmiddellijk uit, maar neem eerst rechtstreeks contact met ons op via onze gekende contactgegevens.
Klik bij twijfel niet op links in het bericht en deel geen wachtwoorden, verificatiecodes, bank- of kaartgegevens.
Heb je vragen of twijfel je over een bericht dat je hebt ontvangen? Neem gerust eerst contact met ons op. Wij controleren graag samen met jou of het bericht en de gevraagde betaling correct zijn.
Met vriendelijke groet,
Hanne
